Tag: Submitted
-
Kb solutions support squad all
Created by: saadah Created at: 2025-02-12T03:37:43.384Z Question: Apakah penggunaan Click to WhatsApp Ads (CTWA) dapat menyebabkan akun WhatsApp diblokir? Apa solusinya jika ini terjadi, dan apakah menggunakan WhatsApp Business API (WABA) lebih baik? Answer: Penggunaan CTWA memang bisa menyebabkan akun WhatsApp diblokir jika tingkat blokir dan laporan dari pengguna tinggi setelah follow-up dari bisnis ke…
-
KB Team Soloport All
Created by: saadah Created at: 2025-02-15T10:10:26.290Z Question Summary: UMMall, a client using Qiscus’s JS SDK, experiences intermittent “wrong password” errors even after hardcoding passwords and resetting them via the `/api/v2.1/rest/login_or_register` API. The issue reoccurs after a day or so, affecting multiple App IDs. The client also inquires about user deletion mechanisms within Qiscus. Answer Summary:…
-
Curl WhatsApp API
Send WhatsApp Business API with Different Types of TemplateNovember 26, 2024 WhatsApp Business API is designed with powerful messaging experiences to meet your business needs. Beyond the inbound message from multiple WhatsApp channels that you can handle with Qiscus Omnichannel You don’t have to worry about losing any chances to have more interactions with your…
-
KB Team Soloport
Q: Bagaimana cara untuk mengecek raw data room yang diresolve oleh BOT vs yang diresolve oleh agent? Saya cek data conversation belum ada field sebagai panduan untuk room yang diresolve oleh BOT. Apakah ada insight? A: Untuk saat ini tidak ada field langsung di data conversation yang bisa membandingkan room yang diresolve oleh BOT dan…
-
Contact Support
Jika membutuhkan bantuan terkait Qiscus, berikut link referensi dan kanal untuk menghubungi tim Support Qiscus: Utamakan untuk membuka Help Center dan Documentation sebagai self support. Jika masih terkendala, bisa diminta untuk menghubungi tim Support atau submit ticket.
-
KB Product Query Feedbacks
Pertanyaan:Kami menemukan bug di halaman settings pada role supervisor, di mana modal “Unauthorized” muncul dan membuat halaman tidak dapat digunakan. Setelah dilakukan pengecekan, error 401 terjadi pada API /features. Apakah ini terkait dengan deployment frontend terbaru semalam?Selain itu, bug ini hanya terjadi di latest atau juga di stable? Mohon update terkait proses fixing dan estimasi…
-
KB Solutions Support Squad
Pertanyaan dan Jawaban Ringkas (Summary) Pertanyaan:Apa penyebab error yang muncul pada akun supervisor dan agent saat masuk ke aplikasi, serta bagaimana langkah penyelesaiannya?Ringkasan Jawaban:Error disebabkan oleh bug yang memunculkan modal “Unauthorized” setiap kali akun supervisor atau agent mengakses halaman “Settings.” Masalah ini telah diinvestigasi, diidentifikasi sebagai bug oleh tim produk, dan diperbaiki melalui deployment terbaru.…
-
Template Categorization and Appeal Asistant
Template Categorization Template Category Guidelines Our template category guidelines define the category of message templates on our platform. For more details, refer to our “Updates to Template Category Guidelines” PDF. Each category outlines the message objective, business goal, and example templates. Marketing Templates Marketing templates are flexible and help businesses achieve various goals, from generating…
-
Ringkasan Error Code Whatsapp Business API
Ringkasan Kode Error WhatsApp Business API 1. Error Autentikasi (Authorization Errors) Penyebab: Solusi: Kode & Status HTTP: 2. Error Integritas Akun (Integrity Errors) Penyebab: Solusi: Kode & Status HTTP: 3. Error Umum API (General Errors) Penyebab: Solusi: Kode & Status HTTP: 4. Error Pengiriman Pesan (Messaging Errors) Penyebab: Solusi: Kode & Status HTTP: 5. Error…
-
Request Appeal Template
Mereka dapat mencoba mengajukan Appeal secara mandiri melalui tautan berikut:🔗 Panduan Appeal WhatsApp Business Message Template Jika mengalami kendala dalam proses Appeal, jangan ragu untuk menghubungi Tim WABA, kami siap membantu dengan sepenuh hati. ✨😊 Semoga prosesnya lancar! Summary Ringkasan Lengkap Template Categorization WhatsApp Kesimpulan .